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“还要确认吗？”陆雪凝又细细查看了一下手机短信，的确如客服人员说的一样，需要回复进行确认。
“是的，小姐。”客服人员一脸和气地看着陆雪凝。
“那现在怎么办？”陆雪凝有些郁闷，叹了口气，“那我现在可以预定其他的房间吗？”
“不好意思，小姐。我们酒店的客房已经全都预定出去了，实在是抱歉。”前台客服彬彬有礼地回道。
“其他房间一间都没有了吗？”陆雪凝一脸急切地看着前台客服，“你们这样的短信设置根本就不够人性，顾客当时没有进行确认，你们应该再电话通知一下。我现在过来了，你们却告诉我没有房间了，这算什么事情。我觉得这是你们酒店的责任，是你们考虑不够全面。”
“小姐，非常抱歉，给您造成的困扰我们深感歉意。但是真的很对不起，酒店已经住满了，没有任何一间多余的房间了。”前台客服摆出职业性的微笑，耐心地解释着。
“我也是看中你们温情假日酒店在业界的风评所以才来入住的，没有想到会是这个样子，实在是太让人失望了。有些事情，不是一句歉意就能够轻易化解的。现在外边天这么冷，你们是预备再让我去外边临时找酒店住么？这就是你们酒店所谓的让客人有家的感觉吗？我看到的只是你们一味地推卸责任。”陆雪凝有些生气地道。
现在酒店不能住，临时去找的话只怕是又要费很多时间，外边天寒地冻的，她也不想带着菲菲四处奔走。
场面一下子陷入了僵持冷硬的状态，客服人员只是一个劲地赔着不是，并没有任何的处理方法。
“发生什么事情了？”一声幽清的男音飘了过来，带着几分随性雅淡。
“林总。”客服人员一愣，有些惊愕地看向了大厅里穿着黑色西装的男子。
三十上下，眉目疏冷，线条刚毅而明朗，眼中透着几分沉郁之色。
陆雪凝跟着转身，看向了身后朝她而来的男子，高挺伟岸，面容俊朗，留着干脆清爽的短发，似笑非笑，双目温纯，那一双眼睛，给人一种特别熟悉的感觉。
男人既有着中国男人的味道，又带着北欧男子的热烈风情，是一个典型的魅惑混血型男。
想她陆雪凝也是见过不少帅哥的，光是和她从小一起玩到大的那四个小子，个个都是出类拔萃的人物，模样也是一等一的无可挑剔。
而眼前的这个男人，精致而细腻，温情而明朗，不似高凌风的温雅，不如夏濯南的冷清，不比皇甫枭的俊魅，不若唐景航的潇洒，却自有一股自然天成的魅力。
“陆雪凝？”被称为林总的男子疏然一笑，当先叫出了陆雪凝的名字。
陆雪凝有些愣神，很是奇怪他怎么会认识自己的，只是看着眼前这一双玛瑙色的眼睛，有种特别的熟悉感，可是又想不起来在哪里见过。
“你是……”陆雪凝有些迟疑地看着眼前的混血型男。