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“呵呵，我正准备坐飞机回北港，你电话就来了，所以我就直接换个机票……到底是怎么回事？我刚才在外面都看到记者了。”赵强笑着朝办公室旁边的沙发走了过去，那里还坐着一个身穿美容师工作服的女孩儿，看到赵强过来，虽然她不认识赵强是谁，但见到赵山白那么客气的样子，便赶紧站起来和他打招呼，赵强倒是无所谓的点了点头，笑着示意她坐下来。
“竹子，你给赵先生讲一讲情况。”赵山白也在沙发上坐了下来，对着那个美容师说道。
“好的。”虽然两个人都姓赵，但是竹子也知道赵山白说的是赵强，便对着赵强开始讲述道：“今天上午十点多的时候，来了一个客人，大约三十多岁，有点儿瘦，她要做个面部美容，而且选择的是唐糖做广告的那个产品……我就帮她做了，可没想到做到一半的时候，她就说脸上痒，我怕她对产品过敏，就赶紧帮她洗掉了……当洗掉脸上的面膜的时候，她的脸就已经有些发红，还起了一些小疙瘩……我当时就有点儿害怕，赶紧通知了赵总。赵总又立即派车把她送到了医院，可没想到在去医院的途中，顾客就发生了休克……”
竹子的样子看起来很着急，顾客是在她的手上出了问题，如果出了什么事情的话，恐怕她自己也推卸不了责任的。赵强思索了一会儿，安慰着说道：“你先别着急，我问你几个问题……顾客用的是唐糖做广告的那个产品吗？”
“是的。”竹子点了点头，说道。
“这种产品以前有其他的客人用过吗？”赵强接着问道。
“有的，因为这个产品是大明星唐糖小姐为我们做的代言，有很多客人一来我们美容服务区，就专门挑选这种产品……效果都很不错，她们也都非常满意。”竹子认真的回答道。
“你给这个客人做的产品是新开包的吗？有没有其他人用过？”
“不是新开包的，是拆开过的。已经做过三个客人了，她们都没有不良反应。”竹子想了想，回答道。
“那……你的手法有没有问题？”
竹子一听赵强的这个问题，顿时就更加着急了。美容师一般的年纪都不会很大，没有经历过什么事情。她害怕酒店把责任全都推卸到自己的身上，坐都坐不住了，着急的说道：“赵先生，我给她做的手法和其他人做的都没什么两样……我也不知道她怎么会突然这样子……”
“你别急，我并没有责备你的意思，我只是想问清楚情况而已。行了，没你的事儿了，你可以先出去了。”赵强笑着安慰了一句，竹子转过头看了一眼赵山白，见赵山白对她点了点头，小女孩儿这才起身走了出去。赵强笑着对赵山白问道：“你怎么看？”
“现在还不清楚，这要等医院的检查结果和卫生部门对化妆品的化验结果。”赵山白苦笑着说道。
“喔？卫生部门已经来人了？拿了产品去化验了？”赵强眯起眼睛，问道。客人是十点钟才来的，现在是下午三点钟左右，卫生部门的工作效率什么时候这么快了？
“是啊，有问题么？”赵山白还没有想出这其中问题的关键。
赵强不置可否的笑了笑，接着问道：“有没有和顾客的丈夫接触？能不能私了？”
赵山白摇了摇头，担心的说道：“我刚才还在外面和顾客的丈夫谈过，想邀请他来办公室坐坐，谈一谈私了的事情。可是他不愿意上来，还叫了很多的亲友过来助阵，现在记者也来了……强子，这次的事情我们可一定得处理好啊，我们酒店的声誉甚至是赔钱都没关系，你的那些本钱我都赔给你也行……可是如果这事儿公开了出去，唐小姐的声誉就会受到很大的影响啊！”
赵强突然发现，这赵山白真的变了，知道关心别人了。赵强笑着说道：“嗯，我知道的。咱们先去医院里看看患者，然后再跟她的丈夫谈一谈，看看能不能私了。如果他们非得在那里纠缠不清的话，那咱们就再想想其他的办法。”
赵强想了想，还是觉得其中有许多事情都不对劲儿。于是，他又给高雄去了一个电话。
赵强和赵山白立即赶往了休克顾客接受治疗的省城第三人民医院，无论到底是出了什么原因，顾客毕竟是在自己的酒店里出事儿的，于情于理都应该去看看。“辉煌酒店”要打造成国内一流的全套服务的酒店，争取做出“天上人间”的样子，所以在此时出了事儿，自然也要表现出一副有担当的样子才行。