第一节 情绪感染(1/1)

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人际交往中,他人的情绪,我们对他人处事的态度等,都会直接影响到我们自身的情绪,这种现象叫“情绪传导”。可分积极的情绪传导与消极的情绪传导。对于积极的传导,我们要多加利用并有意创造;对于消极的传导,则要保持警惕,尽力避免,并有效遏止。

这真是一个难以忍受的氛圈吗?

我们可能会有这些经历:在看电视时,电视上的人哭,看电视的人也会流泪;电视上的人笑,看电视的人也会释怀大笑,仅仅是目睹别人的情绪反应便影响到了自身的情绪;在工作时,身边同事高涨的工作热情会激励你,而如果处在同事不断的抱怨与其他消极情绪的包围中,你的情绪与工作热情也会随之受到影响。

曾有一位朋友向我讲述了一件这样的事情:几年前,这位朋友由于工作中出现了一次失误,被领导狠批了一顿。他自然是憋了一肚子火,回家后看见老婆只顾看电视,饭还没做好,就朝老婆大吼一通。他老婆觉得窝火,恰好儿子放学回家,一眼便看见儿子身上脏兮兮的,便不问青红皂白,将儿子一顿臭骂。原来,儿子是不小心摔了一胶才将身上弄脏的,被母亲奚落之后,儿子心里更是难受了,转过身朝着自家的狗就是一脚。可怜的小狗撒腿就跑,仓皇逃到大街上,正好遇上一辆汽车驶过,司机为了避让狗,却不小心将旁边正在玩耍的小女孩轧死了。

我清晰地记得,这位朋友在给我讲述这件事情时,眼含泪花。他告诉我,这件事情虽然过去多年了,但始终不能忘记。虽然小女孩的死与他没有直接关系,但是他感到心里非常内疚。自此之后,他都警告自己,做任何事情,都不能把自己的坏情绪传染给无辜的人。

上述案例反映的是“情绪传染”的普遍现象。心理学家巴萨德教授曾将人视为“情感导体”,情绪会像瘟疫一样,经由导体,由一个人传染给另外一个人。美国洛杉矶大学医学院的心理学家加利·斯梅尔实施了一项实验:他将一个乐观开朗的人和一个整天愁眉苦脸、抑郁难解的人放在一起,不到半个小时,这个乐观的人也变得郁郁寡欢起来。加利·斯梅尔随后又做了一系列实验证明:包括喜怒哀乐在内的所有情绪都可以在极短的时间内从一个人身上“感染”给另一个人,这种感染力速度之快甚至超过一眨眼的功夫,而当事人也许并未察觉到这种情绪的蔓延。

在情绪的传递与传染中,有的人是显而易见的“元凶”。这种人通常很喜欢表达自己的情感,他们无论有什么样的情绪,总能通过语言或肢体很快传染给他人。心理学家指出,这种人能够轻而易举地让别人感受到自己的情绪状态,而且往往在人际交往中占据主导地位。

还有一类人,总喜欢让别人与他们同悲同喜。他们在情感方面强势,影响别人的情绪会让他们很有成就感。他们就如同蚂蟥吸血一般,于不经意之间就瓦解了你的精神防线。这种状态在心理学上被称为“情绪传染综合征”,是一种过于以自我为中心的病症。这是一种轻微的心理障碍,普遍存在于职场人士之中。

另外还有一部分人,常见于女性,则在情绪传递过程中处于劣势,她们极容易受到他人情绪的感染、影响与控制。最新的一项调查研究表明,被访问的五百多对夫妇中,丈夫对于妻子情绪的影响非常深,妻子甚至就是丈夫喜怒哀乐等情绪反应的一面镜子。而妻子对于丈夫的情绪影响却没那么显著。一个下班回家愁眉不展的丈夫会令妻子心神不宁,而当妻子脸色转阴时,丈夫或许没有那么敏感地迅速察觉。

无论是在工作中,还是生活中,我们的心情总是容易被别人的情绪所感染,那么,如何避开“情绪传染”,提高自己对别人坏情绪的“免疫力”呢?

首先,如果可以,请尽量远离消极的人。

诚然,改变那些有着严重消极情绪的人是不易的,惹不起躲得起。心理学家巴萨德教授在参加员工会议之前,常会有意识地提醒自己,不要被那些对任何新理念都横加批判的消极分子所影响,也不要让那些消极分子成为自己注意力的焦点。这样可以降低消极情绪的传染性,也可以特意改变自己的办公习惯。

其次,如果无法远离,请尽量学会与消极的人相处。

当你不得不与一个消极的人在一起,比如他是和你一个办公室工作的同事,每天至少有8个小时在一起,逃避不是办法,若是表现你厌恶的情绪,则会加重你的坏心情。此时,你必须学会与他们相处。

第三,凡事要有主见,且要培养积极乐观的人生态度。

没有主见的人,最容易受别人情绪的感染。而一个有主见的人则会很轻松在保护好自己的“情感领地”,使其不受不良情绪的污染。同时,培养积极乐观的人生态度也是抵御情绪传染的根本。巴萨德指出,态度积极的人在工作中表现会比较突出,这并不是因为他们比那些消极低沉的人更受欢迎,而是因为他们在处理外界信息方面表现得更有效、更准确,他们乐于接受外界信息并高效处理这些信息。

避免负面情绪传染还有一些很管用的话,比如:“咱们干吗不聊点儿别的呢?”以及一些能够让你恢复镇定平静的自我心理暗示,比如默念:“我才不会理会这些风言风语呢。”另外,还有一些保护措施:有效掌控你的身体语言;在脑子里给自己砌上一堵防护墙;把握好社交生活的平衡;坚持多一点、少一点原则;当你手足无措时尝试暂时回避的方法;坚持相信这样的事不会发生在自己身上,而你有能力处理好这样的事情。

要学会控制自己的心情,而不是让别人决定你的心情,增强自己对别人坏情绪的“免疫力”,只有这样才能每天拥有好心情。