2.FBI说手臂也会圈地运动(1/2)

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FBI认为,在公交车上我们会用手臂挡住别人以和其他旅客保持一定距离,年幼的学生也会用手臂划分课桌的界限,手臂天然地用来捍卫领地。www.Pinwenba.com通常力量较强、地位较高的人用手臂占据的领地就会多一些,占据领地式的手臂动作有很多种,把手搭在扶手椅子或者女性伴侣椅子后背上都是一种圈地运动。过于扩张的手臂是服务行业的大忌。

2.1小心,不要越过“三八线”!

小时候,我们或许会有这样的经历。在农村学校,偌大的教室会坐着上百名学生,通常四五个人挤在一张课桌前学习。个性比较强的孩子就会从讲台上拿来一根粉笔,在课桌上划出他的领土边界,美其名曰“三八线”,如果同桌斗胆越过,肯定会遭到他手臂的有力惩罚,惩罚程度超过了承受上限,同桌也会用手臂予以强烈还击,于是,一幕幕“课桌战事”激烈上演。

手臂似乎天然地会饰演捍卫领地的角色。想想看,在大学图书馆的占位过程中,带领着那些书、本子、两页纸、甚至塑料袋飞舞的手臂俨然就像忠于职守的排头兵一样克己奉公;领取福利品的柜台上,躁动不已的手臂挤挤搡搡冲锋陷阵,就是想为它的主人谋取更多的利益;就是在挤得像沙丁鱼闷罐头似的公交车上,手臂还在左顾右盼地为它主人争取稍微舒服一些的空间。手臂捍卫领地式的动作在生活中随处可见。

2.2手臂的“圈地”运动

FBI认为,通常力量较强的人或者地位较高的人占有的领地总是比那些力量较弱、地位较低的人占有得多。这种较量结果通过他们的手臂姿势也能一览无余地看得出来。

身体取站姿,手臂下垂并用指尖按于桌面就是一种占据主导地位的宣言。商务会议的演讲者经常会做这个动作。这是一个表明主导地位的姿势,他们伸展双臂圈起的区域就是他们的领地。FBI审讯犯人时也会将两个手臂撑于桌面这样做,同时用凌厉不可侵犯的眼光冷冷地扫视着罪犯,显得十分威严。

同样,富有经验的经销商很注意观察客户放在桌面上的手臂。如果他们同时取坐姿,客户放在桌面上的手臂慢慢地由收缩状态转变为打开状态,他就明白此时客户的自信心和心理优势比较强,他就会从客户的角度出发,争取把产品的优势说到对方的心坎里去。当客户的手臂越来越蜷缩,最终胳膊肘以下的部位交叠在一起,他就懂得此时客户的心理优势在减弱,自我意识下降,已经部分地认同了他的观点,他就会趁热打铁,因势利导很快敲定一单生意。

2.3搭在椅子扶手上的手臂,搭建的强大

习惯于坐着时随意把手搭在椅子扶手上的人通常比较强势和自信。我们看到,在大型的商务会议上,把手搭在椅子或者沙发扶手上的一般是领导者,而翻译官或记录员则乖乖地埋头、蜷缩着身子、双臂搭在腿上。

FBI说,将手臂搭在椅子扶手上,能使动作者的身体宽度拓宽很多,最起码能使他的身体拓展到肩部以外的空间,他的形象随之也会彰显得高大魁伟一些。经常做这个动作的人,通常内心比较强大。这同时也传递出舒适的信号。外出就餐时很多人就会自然而然地把手搭在椅子扶手上,同时后背微微地倾斜靠在椅子后背上。

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