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吴超和他徒弟罗佑正讨论着某一件婚纱的设计。此时，婚纱店的孟经理抱着一件婚纱，生气地拍在桌子上，吴超看孟经理很生气地样子，就开口问道：“孟总，怎么了，有什么问题吗？”
孟林冷静地说：“顾客投诉，提了三次要求。你们都没有按照她的意见进行修改。为什么？”
“罗佑，这是哪一件？”吴超问自己的徒弟。罗佑拿起婚纱看了看，然后说道：“苏珊珊小姐的那件。”
“哦。是她呀。怎么了，她有什么问题吗？”吴超问孟林。
“有，她说你没有按照她的要求定制婚纱。她向你们提了三次修改意见。你们都没有执行，现在她要求退货。”孟林还是很镇定的说着，心里的火气像是有点点喷发了。
“退货，怎么可能啊。咱们是高级婚纱定制店，又不是批发市场。世界上仅此一件她要是退货那就是我们的损失了。”罗佑说着。
孟林听这么一说，心里更是不高兴了，生气地喊着：“对呀，既然知道是自己的损失，为什么不能按照顾客的要求定制婚纱？”
吴超走到沙发前坐下，说道：“我跟她说过，她的胯骨过大，肩膀又不够漂亮。尽量不要做露肩的款式，可她就是不听。我有什么办法？”
“吴超，作为设计师。你只有建议权，你没有决定权。新娘想选择什么样的款式，是她自己的事情。她执意要选择自己心中的款式，我们所能做的就是尽量地满足她的要求。”
“不，孟总，我要为我自己负责。每件婚纱出去，都打着我吴超的标签。我不允许自己犯错误。”
孟林生气地点点说：“对，你是不允许自己犯错误，但是那是你自己的事情，我们现在是在经商你知道不知道？”
“不不不，孟总，你是商人，你根本不懂设计。你根本无法理解，服装定制的真谛和意义。”