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唐谦坐下来听取病人以及家属的心声的时候，围观的病人越来越多，问题也越来越多，但他不厌其烦，听大家把自己想说的话都说了出来，倾尽心声。
末了，唐谦站起身来高声说道：“各位都别着急，你们的病我都会治的，大家放心好了，至于你们提出的那些问题和建议，我一定会认真对待，好好处理。”
他再三安慰大家，安抚好众人之后他才转身走进医院。
五分钟后，他将管理人员重新召集到会议室，还叫来了保安科人员。
“混账，太混账了！”唐谦大发雷霆，怒吼道，“居然敢公然在我医院里做那样的事情，你们也都是废物，这点小事都管不好！张经理，你干什么吃的？我每个月开你工资三万八，招来的保安人员也都上万高薪聘请，你们怎么拿了工资不管事？那些孙子天天在医院里盯着，抢占病人的位置，竟然还明目张胆地威胁病人和家属，难道你们一点都不知道，还是睁一只眼闭一只眼根本不管事？太让我失望了！”
保安经理张科吓坏了，瑟瑟发抖，满头大汗，连忙解释道：“唐总，我们不是不知道，也不是没有管，但人太多太混乱我们根本管不来，而且……而且……”
“而且什么？别吞吞吐吐的，一次性把话说完！”唐谦怒斥道。
张科回答道：“而且那些票贩子和职业排队的人是有阻止的，他们背后的人势力很大，我们根本惹不起，有保安管过，下班后被他们十多个人围住了，狠狠殴打了一顿，伤得很严重，可迫于压力，他都不敢指出是谁打他的，所以警察也查不出来。”
唐谦问道：“那为什么这事没有上报？院长也不知道这事吗？”
他转头怒目看向院长。
院长也惊吓到了，期期艾艾地道：“这事张经理他……他有报告过，但我没有向你汇报，因为我知道你日理万机，根本没有时间管这些小事。”
“这是小事？”唐谦愤怒道，“这事关系到病人的切身利益，是大事中的大事，你们难道不知道来我医院治病的都是病情严重的病人吗？他们就是在争分夺秒，在与时间赛跑，晚了那就没命了，人命关天哪，各位！刚才就在我们医院门口，有个小男孩由于一个多星期没有排到队挂到号，他昏死了过去，要不是我及时赶过去，那他肯定没命了，才四岁的孩子，他来到这个世界上才四个年头，还在懵懂学事，如果就这么走了，那多可惜，也就在刚才，我被一大群被票贩子和职业排队的人挤兑出来的病人家属围住了，他们向我诉苦，要不是听到他们亲口说出那些话，那我根本不知道我自己创建的医院都这么黑暗了！你们明白吗？你们有把我的话听到耳中去吗？
“我们要真真切切给病人治病，全心全意为他们服务，要排除千难万阻，可我没想到那么点困难就把你们给难住了，居然没有一个人告诉我，真是让人痛心哪！”
“……”张科等一干在场的与会人员都羞愧地低下了头，在这件事情他们确实没有尽力，有睁一只眼闭一只眼的嫌疑。
“唐总，那我们要怎么解决这个事情？”良久过后，院长战战兢兢地问道。